Come funzionano i pagamenti

Pagare un posto barca

Quando una marina conferma la tua richiesta, la paghi direttamente con i metodi che indica: all'arrivo, con bonifico, con un link di pagamento o con carta tramite il suo account Stripe. KeelFair non riceve, non detiene e non rimborsa mai i pagamenti dei posti barca, e non prende commissioni.

Rimborsi e cancellazioni riguardano te e la marina, secondo le sue condizioni. Se qualcuno ti chiede di pagare “KeelFair” per un posto barca o una barca, non pagare e segnalacelo.

Richieste e blocchi

Una richiesta di prenotazione non è ancora una prenotazione. Le notti restano bloccate mentre la marina risponde, e la durata del blocco è indicata nella richiesta. Se la marina non risponde in tempo, il blocco scade, le notti si liberano e ti avvisiamo via email.

Comprare una barca

Le barche sono vendute dal broker o dal venditore dell'annuncio, non da KeelFair. Organizza visite, perizie e pagamento direttamente con loro, e non inviare mai un acconto prima di aver verificato con chi hai a che fare.

Recensioni verificate

Solo chi ha un soggiorno confermato riceve un link monouso per la recensione, quindi ogni recensione di una marina è contrassegnata come “Soggiorno verificato”. Le marine non possono modificare né eliminare le recensioni, ma possono pubblicare una risposta pubblica. Chiunque può segnalare una recensione. Nascondiamo una recensione solo se viola le nostre regole, mai perché è negativa.

I tuoi documenti

Il certificato di assicurazione e l'immatricolazione sono conservati in modo riservato. Solo tu e il team della marina a cui li hai inviati potete aprirli. Vengono eliminati automaticamente 90 giorni dopo la fine del soggiorno, o dopo che la richiesta è stata rifiutata, annullata o è scaduta.

Segnalare un problema

Usa “Segnala” su una recensione, oppure contattaci per un annuncio, posto barca, messaggio o richiesta di pagamento sospetti. Indicaci la pagina e cosa è successo, e verificheremo.

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